Versie 18 september 2026
Algemene voorwaarden
De voorwaarden waaronder wij het platform als dienst leveren. Ze gelden op elke overeenkomst tussen ons en de klant, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken.
Artikel 1 — Definities
Leverancier
Smart Investments FZ LLE, Free Zone Limited Liability Establishment, ingeschreven bij Fujairah Creative City — Media Free Zone onder handelslicentie 19490/2025, gevestigd aan Twin Towers, P.O. Box 4422, Fujairah, Verenigde Arabische Emiraten.
Klant
De onderneming die met de leverancier een overeenkomst sluit voor het gebruik van het platform.
Platform
De software die de leverancier als dienst levert: de website met autoaanbod, de leasecalculator, en de onderdelen die de klant daarnaast afneemt, zoals het CRM, de Duitse import, de voertuig-app, het dealerportal en het klantportaal.
Klantdata
Alle gegevens die de klant of zijn bezoekers en klanten in het platform invoeren of daarmee genereren, waaronder leads, offertes, contracten en klantgegevens.
Overeenkomst
De afspraak tussen leverancier en klant over het gebruik van het platform, waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.
Artikel 2 — De dienst
De leverancier levert het platform als dienst. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst het recht het platform te gebruiken onder eigen merk, op een eigen domein en in eigen huisstijl. Het merk van de leverancier is voor de bezoekers en klanten van de klant niet zichtbaar.
De leverancier richt het platform in naar de werkwijze van de klant, waaronder de rentestaffels van de leasecalculator en de juridische pagina's en mailtemplates.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat hij in het platform zet en aan zijn eigen klanten aanbiedt, waaronder tarieven, voorwaarden en wettelijk verplichte informatie.
Artikel 3 — Oplevering
Er zijn geen opstartkosten. De op maat gemaakte website staat binnen één week live, gerekend vanaf het moment dat de klant de benodigde gegevens heeft aangeleverd: merk, huisstijl, domein en de gegevens voor de koppelingen.
Levert de klant die gegevens later aan, dan schuift de livegang mee op.
Artikel 4 — Looptijd en opzegging
De overeenkomst gaat in op de dag van livegang en loopt vanaf zes maanden. Kiest de klant voor een looptijd van twaalf maanden, dan geldt 8% voordeel op het maandbedrag.
De opzegtermijn is twee maanden, tegen het einde van de looptijd. Zegt geen van beide partijen tijdig op, dan doet de leverancier een verlengvoorstel.
Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail.
Artikel 5 — Prijs en betaling
De klant betaalt een vast maandbedrag. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Bij een looptijd van zes maanden betaalt de klant drie maanden vooruit. Bij een looptijd van twaalf maanden twee maanden vooruit. Het restant wordt per maand gefactureerd.
Hosting, updates en support zitten in het maandbedrag. Daar komen geen losse rekeningen bij.
Artikel 6 — Onderhoud en doorontwikkeling
De leverancier host het platform, houdt het bij en levert support. Nieuwe functies rollen automatisch uit, zonder meerkosten voor de klant.
De leverancier mag het platform wijzigen en verbeteren. Wordt daarbij een functie die de klant gebruikt wezenlijk beperkt of beëindigd, dan meldt de leverancier dat vooraf.
De leverancier streeft naar onafgebroken beschikbaarheid, maar kan die niet onafgebroken garanderen. Onderhoud dat de beschikbaarheid raakt, kondigt de leverancier waar mogelijk vooraf aan.
Artikel 7 — Uitbreiden
De klant kan op elk moment onderdelen bijnemen, zonder onderbreking van de dienst. Er wordt dan alleen het verschil in het maandbedrag verrekend, vanaf het moment dat het onderdeel in gebruik wordt genomen.
Artikel 8 — Eigendom van het platform
Het platform en alle intellectuele eigendomsrechten daarop blijven eigendom van de leverancier. De klant krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
De klant behoudt de rechten op zijn eigen merk, logo, huisstijl, domeinnaam en content. Het gebruiksrecht eindigt als de overeenkomst eindigt.
Artikel 9 — Klantdata en export bij beëindiging
De klantdata blijft van de klant. De leverancier gebruikt die uitsluitend om de dienst te leveren, en niet voor eigen doeleinden.
Eindigt de overeenkomst, dan levert de leverancier de klantdata in een gangbaar, uitleesbaar bestandsformaat aan de klant. Daarna verwijdert de leverancier de klantdata uit het platform, behalve wat hij wettelijk moet bewaren.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
Voor zover de leverancier bij het leveren van de dienst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en de leverancier verwerker. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG.
De leverancier is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de leverancier baseren partijen zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die deel uitmaken van de verwerkersovereenkomst.
Hoe de leverancier omgaat met gegevens die via deze website binnenkomen, staat in de privacyverklaring.
Artikel 11 — Contact en support
De klant krijgt een vast aanspreekpunt. Support loopt niet via een ticketsysteem.
Meldingen over de dienst gaan naar info@smartinvestmentsdubai.com.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de leverancier is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan die gebeurtenis voor de dienst heeft betaald.
De leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gemiste leads. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leverancier.
Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden
De leverancier mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand vooraf gemeld. Is de klant het niet eens met een wijziging die hem wezenlijk raakt, dan kan hij de overeenkomst tegen de ingangsdatum van die wijziging opzeggen.
Iets onduidelijk?
Plan een demo. We lopen de voorwaarden door met jouw situatie erbij, voordat je iets tekent.